Algemene Voorwaarden

Laatste update: 04 november 2025

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Her-writing
Adres: Grotestraat 72 – 7478 AD Diepenheim
E-mailadres: her-writing@outlook.com
KvK-nummer: 97356298
Btw-identificatienummer: NL005265017B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online cursussen, modules en diensten die worden aangeboden via de website van Her-writing. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Bij elektronische sluiting worden de voorwaarden zo aangeboden dat ze door de consument kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien naast deze algemene voorwaarden ook product- of dienstspecifieke voorwaarden gelden, geldt steeds de voor de consument meest gunstige bepaling. Bij nietigheid of vernietiging van één of meer bepalingen blijven de overige voorwaarden in stand.
Vragen of onduidelijkheden worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod van Her-writing bestaat uit digitale cursussen en lesmodules op het gebied van natuurlijke remedies en wetenschappelijk onderzoek. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Het aanbod bevat informatie over de prijs, leveringswijze, betaling, toepasselijkheid van herroepingsrecht en de termijn waarbinnen het aanbod geldig is.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant via de webshop een cursus of module bestelt en de betaling is afgerond. Indien elektronisch aanvaard, bevestigt Her-writing de ontvangst direct per e-mail. Her-writing treft passende maatregelen voor gegevensbeveiliging en veilige betaalomgevingen. De consument ontvangt een bevestiging met informatie over contact, herroepingsrecht, garantie en duur van de overeenkomst. Iedere overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Voor digitale producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de consument instemt met directe levering en afstand doet van dit recht. Bij het niet starten of openen van de cursus binnen 14 dagen na aankoop, behoudt de klant recht op herroeping met volledige terugbetaling. Na openen van het materiaal vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Bij digitale producten worden geen retourkosten gerekend. Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van herroepingsrecht is mogelijk voor digitale inhoud indien:
– De consument bij aankoop heeft ingestemd met directe levering; én
– De consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Dit is conform de wet toegestaan.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Prijsverhogingen na aankoop zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De digitale producten van Her-writing voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor persoonlijke resultaten, die afhangen van inzet en toepassing door de consument. Her-writing biedt geen aanvullende garanties.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering van cursussen geschiedt digitaal via directe download na betaling. Toegang kan hierom direct of binnen 24 uur na betaling worden verleend.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Her-writing biedt op dit moment geen duurtransacties of abonnementsvormen aan. Bij toekomstige wijzigingen zal dit artikel worden aangepast conform wettelijke vereisten.

Artikel 13 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare online betaalmethoden. De overeenkomst treedt pas in werking na ontvangst van betaling. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via her-writing@outlook.com. Her-writing streeft naar een oplossing binnen 10 werkdagen. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klacht via het Europees ODR-platform worden gemeld: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten met Her-writing is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Overijssel. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Alle cursussen en modules zijn eigendom van Her-writing. Niets uit deze content mag worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming. Aanvullende of afwijkende bepalingen worden schriftelijk vastgelegd en zijn nooit nadelig voor de consument.