Laatste update: 31 juli 2026

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Her-writing

Adres: Grotestraat 72 – 7478 AD Diepenheim

E-mailadres: her-writing@outlook.com

KvK-nummer: 97356298

Btw-identificatienummer: NL005265017B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online diensten die worden aangeboden via de website van Her-writing.

Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Bij elektronische sluiting worden de voorwaarden zo aangeboden dat ze door de consument kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien naast deze algemene voorwaarden ook product- of dienstspecifieke voorwaarden gelden, geldt steeds de voor de consument meest gunstige bepaling.

Bij nietigheid of vernietiging van één of meer bepalingen blijven de overige voorwaarden in stand.

Vragen of onduidelijkheden worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod van Her-writing bestaat uit het schrijven en redigeren van teksten, SEO-copywriting, contentcreatie en communicatieadvies.

Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en diensten.

Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, tenzij anders vermeld.

Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Het aanbod bevat informatie over de prijs, leveringswijze, betaling, toepasselijkheid van herroepingsrecht en de termijn waarbinnen het aanbod geldig is.

Artikel 5 – De overeenkomst

Het aanbod van Her-writing bestaat uit maatwerkdiensten op het gebied van tekstschrijven, redigeren en communicatieadvies.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de schriftelijke offerte of het maatwerkvoorstel via e-mail heeft geaccepteerd.

Na deze elektronische aanvaarding bevestigt Her-writing de ontvangst van de opdracht direct per e-mail.

Her-writing treft passende maatregelen voor gegevensbeveiliging en veilige betaalomgevingen.

De consument ontvangt een bevestiging met informatie over contact, herroepingsrecht, garantie en duur van de overeenkomst.

Iedere overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Voor digitale producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de consument instemt met directe levering en afstand doet van dit recht.

Bij maatwerkopdrachten vervalt het herroepingsrecht zodra Her-writing met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen, mits de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Gezien het aanbod bestaat uit op maat gemaakte diensten, zijn retourkosten niet van toepassing.

Indien de overeenkomst tijdig en conform de voorwaarden wordt ontbonden vóór de start van de werkzaamheden, wordt het eventueel reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de klant heeft betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is van toepassing op alle maatwerkdiensten van Her-writing die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.

Het herroepingsrecht is definitief uitgesloten zodra de uitvoering van de maatwerkopdracht met instemming van de klant is gestart.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw in het kader van de kleineondernemersregeling (KOR) en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Prijsverhogingen na aanvaarding zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De maatwerkdiensten van Her-writing voldoen aan de overeenkomst, de schriftelijke specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

De ondernemer is niet verantwoordelijk voor de specifieke commerciële of persoonlijke resultaten die de klant met de geleverde teksten behaalt.

Her-writing biedt geen aanvullende garanties buiten de wettelijke conformiteit.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering van de maatwerkdiensten geschiedt digitaal via het opgegeven e-mailadres van de klant.

De oplevertermijn wordt vooraf schriftelijk in de offerte of overeenkomst vastgelegd.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Her-writing biedt op dit moment geen duurtransacties of abonnementsvormen aan.

Bij toekomstige wijzigingen zal dit artikel worden aangepast conform wettelijke vereisten.

Artikel 13 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare online betaalmethoden.

De overeenkomst treedt pas in werking na ontvangst van betaling.

Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via:

her-writing@outlook.com.

Her-writing streeft naar een oplossing binnen 10 werkdagen.

Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klacht via het Europees ODR-platform worden gemeld: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten met Her-writing is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Overijssel.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Alle teksten op http://www.her-writing.com zijn eigendom van Her-writing.

Niets uit deze content mag worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming.

Aanvullende of afwijkende bepalingen worden schriftelijk vastgelegd en zijn nooit nadelig voor de consument.